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敏感膚質使用者,在使用手工皂前需先做局部過敏測試,確認後再使用。

訂購與送貨
  1. 因顧客輸入錯誤收件資料,造成無法順利送達者,YuSoap恕不承擔責任,如有需要重新寄送,將向顧客再次收取寄送費用
  2. 下單後,原則上在收到匯款3天內寄送,但因訂單狀況與庫存數量等問題,如有延誤寄送的可能性,會先詢問顧客是否同意或需要取消訂單。
  3. 目前僅接受本島寄送服務。若需要國際運送服務,請在下單前來信詢問,將獨立為您處理訂單 (國際運費由顧客支付)
    (email address:wenyu725@gmail.com)
  4. 若無特別交代包裝事項,寄出時會將商品統一包在一起。如果有需要額外包裝,視情況酌收包裝費用,請先來信詢問以便為您處理訂單。
    (email address:wenyu725@gmail.com)
運送方式說明
  • 目前提供寄送方式
  1. 便利帶
    無法寄送郵政信箱,週六日不送件,偏遠地區需2~4天運送時間,其他地區寄貨隔天送達。
  2. 郵局寄送
    可寄送郵政信箱,週六日不送件。寄貨隔天送達。
  3. 7-11店到店服務
    純取貨,目前無貨到付款服務。週六日可送件,約2~3天送達。
    選擇7-11店到店服務的顧客,請務必在訂購單上收件資料處填上您欲收件的門市名稱。
  4. 全家/萊爾富/OK 超商取貨服務
    可選擇先付款後取貨以及取貨時付款兩種服務,週六日可送件,約2~3天送達。
退換貨說明
  • 顧客如欲退換貨,請在收到物品七天內提出。如超過七天皆未聯絡者,恕無法接受退換貨。
  • 以下情形可接受退貨或換貨,且運費由YuSoap負擔
  1. 收到商品與訂購單不符
  2. 收到商品為不良品
其他
  • 若您填妥訂購單後,一週內無法匯款,請先來信告知,否則YuSoap將會以信件告知,並有權利取消您的訂單,若訂單取消之後才付款者,會扣除轉帳手續費之後將款項退還給您。
  • 若您下單後因為要等其他皂款熟成而無法立即匯款,最多可接受延長至兩週,意即兩週內下單之商品才可合併寄送,因庫存管理問題以及為避免影響其他客戶權利,還請您多多體諒。
  • 以上如有任何疑問,歡迎使用聯絡我們的功能或是來信指教,謝謝
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